- Verantwortung für die CRM- & Lifecycle-Marketing-Strategie inkl. Roadmap-Entwicklung
- Steuerung zentraler Performance-KPIs (Umsatz, Retention, LTV, CAC-Optimierung)
- Entwicklung und Umsetzung datengetriebener Customer Journeys und Lifecycle-Kampagnen
- Aufbau und Optimierung skalierbarer CRM-Architektur (Tools, Daten, Automatisierung
- Durchführung von Testing- & Experiment-Frameworks zur kontinuierlichen Optimierun
- Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Product und Tech Stakeholdern
- Loyality Programm (Honeybee Club)
- Abo/Subscription Modelle
Leadership & Entwicklung
- Fachliche Verantwortung für CRM-Initiativen und perspektivisch Teamführun
- Mentoring von Junior- und Mid-Level-Profilen
- Mitgestaltung von Teamaufbau, Prozessen und CRM-Kompetenzen im Unternehmen
Dein Fokus & wichtig für uns
- Strategisches CRM-Denken: die richtige Botschaft zur richtigen Zeit für die richtige Zielgruppe
- Analytischer Ansatz: datenbasierte Entscheidungen und klarer Performance-Fokus
- Erstellung von performancestarkem Copywriting für E-Mails (Betreffzeilen, Inhalte & Aufbau)
- Ownership-Mindset und Interesse daran, perspektivisch mehr Verantwortung zu übernehmen