Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Whatsapp, Telegram oder weiteren Kommunikationstools
Du bist für die Lösung von Kundenproblemen zuständig und unterstützt bei Anliegen rund um unsere Produkte
Du kontaktierst unsere Kundenanrufe und bietest eine schnelle Lösung an
Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen
Du bearbeitest Kundenbestellungen, Stornierungen, Rücksendungen, Reklamationen und bearbeitest Erstattungen
Dein Profil
Stellenbeschreibung:
Wir möchten die Kraft der Bienenprodukte zurück in den Alltag bringen. Dabei setzen wir auf 100 % reine Bienenprodukte ohne Zusatzstoffe, höchste Qualität und einen verantwortungsvollen Umgang mit der Natur und der Umwelt. Mit bedrop haben wir über die Zeit eine echte Lovebrand aufgebaut. Daher ist Customer Care nicht einfach nur Support für uns.
Für unser Customer Care Team suchen wir demnächst Verstärkung! In dieser Position bist du dafür verantwortlich, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit bedrop machen. Der Schwerpunkt deiner Arbeit liegt auf der schriftlichen Kommunikation. Du begleitest unsere Kunden durch ihre Bestellung und sorgst dafür, dass jeder sich jederzeit gut betreut und wertgeschätzt fühlt.
Qualifikationen
Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend notwendig
(Englischkenntnisse optional)
Du bist lösungsorientiert, kommunikationsstark und stark Kundenorientiert
Du bist sicher im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
Du hast die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert zu arbeiten
Warum bedrop?
Deine Benefits
Eine langfristige Perspektive in einem schnell wachsenden Health / Food Scale-up
kollegiale Zusammenarbeit in gutem Betriebsklima
flache Hierarchien
faire Vergütung
betriebliche Altersvorsorge
abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
Scale-up Flair: Du arbeitest eng mit einem dynamischen und hochmotivierten Team zusammen
Partizipationsmöglichkeiten an fachübergreifender Unternehmensentwicklung
Mitarbeiter-Veranstaltungen (sofern möglich)
Netzwerken auf verschiedenen Events und Termine, u.a. Judith Williams
Einstellung ab sofort
Kontaktinformationen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns gerne Deine Bewerbung zu.
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The Demo Daten GmbH is a fictional company created by Personio to familiarize our customers with our software.
